Egy hűtőtorony Henan felé tart, és egy értékesítési logika, amely nem nyomaszt

Egy hűtőtorony Henan felé tart, és egy értékesítési logika, amely nem nyomaszt

Az Oasis Bingfeng rakodóterületén egy nagy hibrid áramlászárt-áramkörű hűtőtoronyfel van emelve. Az utánfutó tábláján „Yu A” felirat olvasható - úti cél: Henan.

 

Ez a rendelés nem jött gyorsan. Az ügyfél négy különböző gyártót hasonlított össze, a március eleji első megkeresésüktől a rendelés végső -április közepéig történő leadásáig. A több mint egy hónap leforgása alatt egyetlen dolgot tettünk: világosan leírtuk a specifikációkat, a dizájnt, az anyagokat és az -értékesítés utáni szolgáltatást. Semmi több.

 

Az ügyfél folyamatkövetelményei konkrétak voltak -hűtővíz áramlás, bemeneti-kimeneti hőmérséklet különbség, beépítési hely méretei, helyi éghajlati viszonyok. A teljes kiválasztási számítási folyamatot megnyitottuk előttük, hogy lássák: miért ez a toronytípus, miért 304-es rozsdamentes acél tekercs, miért lett erre az értékre állítva a permetező víz mennyisége. Minden tervezési döntés az ügyfél saját működési adatain alapult, nem pedig az értékesítési vezető „legjobb tippjein”.

 

Amikor az ügyfél megkérdezett más gyártókat, árajánlatot kaptak. Amikor megkérdeztek minket, tervjavaslatot és kiválasztási indoklást kaptak. Az ügyfél azt mondta, hogy inkább mérnöknek éreztük magunkat, mint értékesítőnek.

 

Említést érdemelt az anyagválasztás is. Az ügyfél ipari parkjában nyomokban korrozív komponensek találhatók a levegőben. Javasoltuk a tekercs anyagának szabványos 304-es rozsdamentes acélról 316L-es rozsdamentes acélra történő frissítését, és az árajánlaton mindkét opciónál tételesen feltüntettük az árkülönbséget és a várható élettartamot, így az ügyfél dönthet. Végül nem azért választották a 316L-t -, mert jól "nyomtuk", hanem azért, mert az adatok összehasonlítása elég egyértelmű volt ahhoz, hogy ők maguk számolják ki, és helyesen hívják.

 

Ugyanezt a megközelítést alkalmaztuk az -értékesítés utáni szolgáltatásokkal kapcsolatban is. Nem csak azt mondtuk, hogy „24 órás válasz”. Ehelyett elmondtuk nekik: hol található a szervizcsapatunk, mennyi idő alatt ér el a gyáruk, melyik raktárban találhatók a szokásos alkatrészek, és milyen gyorsan tudunk vészhelyzetben kiszállítani. Semmi hype, csak információ.

 

Így több mint egy hónapos beszélgetés után az ügyfél azt mondta: "Menjünk veled."

Nem minden hűtőtornyot hívnak "Oasis Bingfengnek". Mert nem minden gyártó hajlandó arra, hogy a teljes ajánlatát a vásárló lássa, és hagyja, hogy ő döntsön. Az Oasis Bingfeng 24 éve ragaszkodik egy alapelvhez: alaposan magyarázza el a specifikációkat, és adja vissza a választást az ügyfélnek. Az ügyfeleknek nem a meggyőzésre van szükségük, - hanem a teljes körű tájékoztatásra.

 

A hibrid áramlászárt-áramkörű hűtőtoronyHenan felé tartva most már teljesen fel van töltve. Az utánfutó lassan kigördül a gyár kapuján, Henan felé tartva.